アトリエヒロ

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事業者情報の開示

販売業者の氏名・住所・電話番号を記載した書面または電子メールは、ご請求があった場合に遅滞なく提供します。ご請求はinfo@nigaoe-hiroki.comまでお送りください。

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販売価格

各ページに税込価格を表示。人数・サイズ・額縁に応じた総額は注文画面に表示します。

商品代金以外の必要料金

送料は無料です。額縁などのオプション代金は選択時に表示します。銀行振込の振込手数料はお客様のご負担です。

支払方法・時期

クレジットカード決済または銀行振込。クレジットカードは、決済完了時にお支払いが確定します。銀行振込は、ご注文日の翌日から土日を除く5営業日以内にお支払いください。制作は入金前でも開始しますが、商品の発送は入金確認後となります。

引渡時期

現在のお届け目安は、画面上部の固定バーと注文フォーム内に表示しています。ご注文内容や制作スケジュールによって前後する場合がございます。お急ぎ便（追加料金なし・下書き確認なし）をお選びいただいた場合のお届け目安は、注文フォームとお急ぎの方への案内ページに表示しています。お急ぎ便は、制作状況により受付を一時停止することがあります。小笠原諸島・大東諸島など、お届けに1週間以上かかる離島はお急ぎ便の対象外です。

返品・交換

配送中の破損、申込内容と異なる商品、不良品が届いた場合は、商品到着後3日以内にinfo@nigaoe-hiroki.comへご連絡ください。該当する返品・交換の送料は当店が負担します。返品商品の確認後、5営業日以内に返金します。オーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

キャンセル・修正

ご注文内容の変更・キャンセルは、製造前に限り承ります。初回の下書き確認まではキャンセル無料です。下書きの修正後または制作開始後のキャンセルは承れません。清書前に、お名前・日付・メッセージの確認や、お顔の調整ができます。大幅な配置変更はお受けできません。お急ぎ便は下書き確認がなく、ご注文後すぐに制作を始めるため、ご注文後のキャンセルは原則として承れません。