プライバシーポリシー
アトリエヒロは、お客様の個人情報とお写真を大切に取り扱います。ご注文時にお預かりする情報は、似顔絵の制作・決済・配送・ご連絡に必要な範囲でのみ利用します。
取得する情報と利用目的
氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、ご住所、お届け先、似顔絵の制作希望、お写真を、注文受付・制作・下書き確認・決済・配送・お問い合わせ対応のために使用します。お写真は掲載許可を別途いただかない限り、制作例や広告に公開しません。
利用回数のあるクーポンでは、重複利用の防止のため、メールアドレスと氏名から復元できない照合用データを作成し、利用回数の判定にのみ使用します。
レビューをご投稿いただいた方にお渡しするクーポンのコードは、投稿と紐づけて保存します。投稿時に任意でいただくメールアドレスは、レビュー掲載のお知らせとクーポンコードの再送にのみ使用し、サイトには表示しません。お知らせの送信後（掲載しない場合は、その決定後）に削除します。
アクセス解析
当サイトでは、より見やすく、注文しやすいサイトに改善するため、Google Analytics 4を利用し、Cookie等を通じて閲覧状況や注文導線での操作状況を収集します。氏名、メールアドレス、お写真など、お客様を直接特定する情報を意図して送信することはありません。
Cookieの利用を望まれない場合は、ブラウザの設定で無効にできます。収集・利用の詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
決済情報
クレジットカード情報はStripeの決済画面で入力します。当店の注文フォームやメールにはカード番号を送信・保存しません。
外部サービスへの委託
サイト配信・注文処理・写真の一時保管にCloudflare、決済にStripe、メール配送にResend、アクセス解析にGoogle Analytics 4を利用します。また、住所の自動入力を利用した場合は、入力された7桁の郵便番号をZipCloudへ送信します。各サービスには、必要な範囲に限って情報を送信します。
写真の一時保管と削除
決済を待つ間の写真は非公開で一時保管し、注文メールへの添付送信が成功したらサーバー上の写真を削除します。未決済で期限切れとなった写真も自動削除します。制作や法令上必要な記録は、当店のメール環境で適切に管理します。
ご注文確定・発送のご連絡のための一時保管
ご注文後、ご注文確定と発送のご連絡メールをお送りするまでの間、お名前・メールアドレス・ご注文の概要（お急ぎ便は、ご注文確定のご連絡までの間、お入れする文字・ご要望などのご注文内容も含みます）を非公開で一時保管し、発送のご連絡の送信後に削除します。送信できなかった場合も、ご注文から90日以内（お届け日がそれより先の場合は、お届け予定日から14日以内）に削除します。
入力途中の保存
注文を続けやすくするため、入力途中の氏名・住所・注文内容を、この端末のブラウザに7日間保存します。写真は保存しません。端末やブラウザを変更した場合、入力内容は引き継がれません。
安全管理
通信の暗号化、アクセス制限、入力内容の検証などにより、個人情報への不正なアクセスや漏えいの防止に努めます。
お問い合わせ
個人情報の確認・訂正・削除などのご相談は、本人確認のうえ対応します。